Términos y Condiciones

Duración de la garantía todos nuestros productos cuentan con una garantía de 7 días. La garantía comienza a regir desde el momento de compra, determinado por la fecha del comprobante (Boleta o Factura). La cobertura de la garantía aplica únicamente en algun fallo de fábrica que tengan los productos. La garantía se aplica en nuestra oficina, los gastos de traslado de productos no están incluidos en la garantía.
**Recomendaciones de uso: » Revisa tu E-bike o Scooter antes de usarla (timón y asiento ajustados, frenos totalmente operativos). Si encuentras algún problema (partes sueltas o defectos) » Transita por pistas y ciclovías, maneja con cuidado en los baches y rompe muelles. No saltes sardineles. » Los cambios de velocidades se deben realizar manipulando las manijas o palancas de cambios y únicamente cuando se esté pedaleando la bicicleta y en movimiento. No se debe realizar o manipular los cambios cuando la bicicleta se encuentre detenida, ya que ello afecta y deteriora el sistema de cambios. » No utilices la bicicleta con las llantas desinfladas o con baja presión, así como tampoco con las llantas infladas en exceso. Las llantas deben estar infladas a la presión indicada entre 30 y 35 PSI. » Dale mantenimiento mínimo cada 06 meses, mantén la bicicleta limpia y evita exponerla a humedad y polvo. » Revisa los frenos, presión de las llantas y grasa en la cadena con regularidad (semanalmente). » Si notas alguna irregularidad en el funcionamiento eléctrico de tu E-bike (no lo ignores, ni trates de arreglarlo tú mismo). » Desconecta la batería cuando se prenda la luz verde. No la dejes conectada toda la noche. » En caso adviertas que no vas a usar tu bicicleta por un periodo largo (2 semanas a más), desconecta y guarda la batería cargada al 100%. Luego, recárgala al menos una vez cada 2 semanas y guarda la bicicleta en un espacio cerrado, no a la intemperie para evitar óxido y deterioro. » No estires los cables. Cables estirados y/o rotos dejan sin efecto la garantía. » Si tienes un modelo plegable, baja el manubrio antes de plegarlo y toma en cuenta la posición de los cables para evitar que se estiren. » De transportarla en un rack en otro vehículo, hazlo con cuidado y lleva la batería por separado. » Evita golpear la batería y el cargador. Nota importante para prevenir reclamos de garantía o accidentes potenciales: Las bicicletas eléctricas Zentaur necesitan mantenimiento regular y periódico, y el mismo cuidado que cualquier otro vehículo para su óptimo funcionamiento. No hacerle mantenimiento y/o chequeos regulares puede resultar en que el producto no sea seguro para montar. Es esencial que antes de montar, revises si ambos frenos funcionan de manera efectiva y que la bicicleta no tire hacia la derecha o la izquierda. Las llantas deben estar infladas a la presión indicada. El mantenimiento general de una E-BIKE implica: limpieza completa y reajuste total de la bicicleta, limpieza y engrasado de la cadena, regulación de cambios y de frenos. Recuerda que los componentes eléctricos NO se deben tocar al hacer mantenimiento. Si no sabes hacer mantenimiento de bicicleta, es necesario que la lleves a un taller a hacer el mantenimiento, mínimo cada 06 meses o cuando los frenos se sientan largos o cuando sientas algo inusual. Si sabes hacer mantenimiento de bicicleta, hazlo mínimo cada 06 meses o cuando los frenos se sientan largos o cuando sientas algo inusual. Condiciones y Limitaciones Si el daño causado o la falla que presente el producto es por un mal uso o un mal manejo de los accesorios del mismo, no aplica la garantía. 

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